Terms and Conditions

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van SEVEN REFORMER, gevestigd te Den Bosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Door het creëren van een account, het kopen van een lidmaatschap of het reserveren van een sessie ga je akkoord met deze voorwaarden.

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

SEVEN REFORMER: de onderneming die self-service Reformer Pilates aanbiedt.

Lid / klant: iedere persoon die gebruikmaakt van de diensten van SEVEN REFORMER.

Studio: de fysieke locatie waar de toestellen en virtuele lessen beschikbaar zijn.

Sessies: Reformer Pilates trainingen van 50 minuten, begeleid via videolessen.

App: de software waarmee leden hun sessies reserveren, beheren en annuleren.

Abonnement: een overeenkomst op basis van een doorlopende periodieke betaling per 4 weken.

Rittenkaart: een vooraf vastgesteld aantal sessies binnen een periode van 4 weken.

Diensten

SEVEN REFORMER biedt:

Self-service Reformer Pilates sessies van 50 minuten

Videogeleide lessen die automatisch starten op het scherm bij het toestel

Toegang tot de studio op basis van reservering

Diverse lidmaatschappen en rittenkaarten per periode van 4 weken

Er is geen fysieke instructeur aanwezig tijdens de sessies.

Lidmaatschappen en rittenkaarten

Wij bieden:

Proefles

4-rittenkaart

8-rittenkaart

12-rittenkaart

Onbeperkt abonnement

Alle lidmaatschappen en rittenkaarten:

lopen per 4 weken

worden automatisch verlengd (bij abonnementen)

zijn minimaal 3 perioden (3 × 4 weken) geldig bij abonnementen

zijn na 3 maanden maandelijks opzegbaar

Reserveringen

Sessies worden gereserveerd via de app of het online rooster.

Je mag alleen reserveren wanneer je een geldig lidmaatschap of rittenkaart hebt.

Je mag maximaal 1 actieve reservering tegelijkertijd hebben (tenzij anders toegestaan).

Een sessie duurt altijd 50 minuten.

Annuleren en no-shows

Annuleren kan tot 4 uur vóór aanvang van de sessie.

Annuleren doe je via de app.

Bij annuleren binnen 4 uur wordt de sessie als no-show berekend.

No-shows bij rittenkaarten kosten 1 sessie.

Bij onbeperkt abonnement:

herhaaldelijke no-shows kunnen leiden tot een waarschuwing

bij structureel misbruik kan SEVEN REFORMER reserveringen blokkeren

Geldigheid en vervaltermijnen

Een rittenkaart is 4 weken geldig.

Ongebruikte sessies kunnen, indien vooraf vermeld, beperkt worden meegenomen.

Niet-gebruikte sessies worden niet terugbetaald.

Sessies kunnen niet worden doorgeschoven naar andere personen.

Opzegging van abonnementen

De minimale duur van een doorlopend abonnement is 3 perioden van 4 weken.

Na deze periode kun je opzeggen met een opzegtermijn van 1 periode van 4 weken.

Opzeggen kan schriftelijk via info@sevenreformer.nl.

Je ontvangt een bevestiging van de einddatum.

Betaling

Betaling vindt plaats per periode van 4 weken via automatische incasso of online betaling.

Wanneer betaling mislukt, kan je account worden gepauzeerd totdat betaling is voldaan.

SEVEN REFORMER mag administratieve kosten rekenen bij terugkerende mislukte betalingen.

Bij wanbetaling kan SEVEN REFORMER de overeenkomst beëindigen.

Herroepingsrecht

Lidmaatschappen en rittenkaarten vallen onder diensten die direct worden gebruikt op een gereserveerd moment.

Daarom geldt:

Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing zodra je een sessie reserveert of start.

Wanneer je binnen de bedenktijd een sessie reserveert of gebruikt, vervalt het herroepingsrecht volledig.

Gebruik van de studio

De studio is een self-service ruimte.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig uitvoeren van de oefeningen.

Je volgt de aanwijzingen in de video’s nauwkeurig op.

Je laat je toestel schoon en netjes achter.

Je gebruikt grip-sokken (veiligheid).

Je komt op tijd zodat de sessie niet wordt verstoord.

Het is niet toegestaan om eigen muziek af te spelen op hoge volumes.

SEVEN REFORMER mag toegang weigeren of lidmaatschappen beëindigen bij:

ongepast gedrag

schade aan apparatuur

onveilig gebruik van toestellen

het herhaaldelijk negeren van studio-regels

Gezondheid en veiligheid

Deelname is op eigen risico.

Bij blessures, zwangerschap, ziekte of twijfel raadpleeg je een arts.

Jij bent verantwoordelijk voor het inschatten of deelname voor jou geschikt is.

SEVEN REFORMER is niet aansprakelijk voor letsel dat ontstaat door onjuist gebruik van apparatuur of het negeren van instructies.

Aansprakelijkheid

SEVEN REFORMER is niet aansprakelijk voor:

verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen

blessures of lichamelijke klachten

verkeerd gebruik van toestellen

gevolgen van gebruik zonder medisch advies

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van SEVEN REFORMER uitkeert.

Privacy

Wij verwerken jouw persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.
Deze staat op onze website.

Huisregels

De huisregels zijn onderdeel van deze voorwaarden.
Door lid te worden ga je akkoord met de studio-regels.

Wijzigingen in aanbod en voorwaarden

SEVEN REFORMER mag:

prijzen wijzigen

roosters aanpassen

apparatuur vervangen

openingstijden wijzigen

deze Algemene Voorwaarden aanpassen

Bij grote wijzigingen informeren we leden per e-mail of via de app.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen?

Heb je vragen over deze voorwaarden?
Mail ons via:
info@sevenreformer.nl

Deze voorwaarden gelden voor alle proeflessen, rittenkaarten en abonnementen bij SEVEN REFORMER.

Lidmaatschappen en looptijd
Wij werken met:

Proefles

1x per week abonnement (4 sessies per 4 weken)

2x per week abonnement (8 sessies per 4 weken)

3x per week abonnement (12 sessies per 4 weken)

Onbeperkt abonnement (onbeperkte sessies per 4 weken)

Alle lidmaatschappen en rittenkaarten lopen per periode van 4 weken.
Na een minimale periode van 3 maanden lidmaatschap zijn alle doorlopende abonnementen maandelijks opzegbaar.

Boekingen van sessies

Sessies worden geboekt via onze app of ons online rooster.

Je boekt altijd een tijdslot van 50 minuten voor één Reformer-toestel.

De sessies zijn virtueel: je volgt de les zelfstandig via video op het scherm.

Annuleren van een sessie

Annuleren kan kosteloos tot 4 uur vóór aanvang van je sessie.

Annuleren doe je via de app of het online rooster.

Annuleer je later dan 4 uur van tevoren of kom je niet opdagen, dan wordt de sessie als no-show gerekend.

No-show beleid

Bij een no-show wordt er één sessie afgeboekt van je rittenkaart.

Bij het onbeperkt abonnement kan herhaaldelijke no-show leiden tot een waarschuwing en, als dat nodig is, een tijdelijke blokkade op reserveringen.

Geldigheid van rittenkaarten

Een 4-, 8- of 12-rittenkaart is gekoppeld aan een periode van 4 weken.

Ongebruikte sessies kunnen beperkt worden meegenomen naar de volgende periode, volgens wat wij vooraf hebben gecommuniceerd.

Niet gebruikte sessies worden niet terugbetaald.

Opzeggen van abonnementen

De minimale duur van een doorlopend abonnement is 3 maanden (drie periodes van 4 weken).

Daarna kun je maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van 1 volledige periode van 4 weken.

Opzeggen doe je schriftelijk via e-mail naar info@sevenreformer.nl.

Je ontvangt van ons een bevestiging van je opzegging met de einddatum van je abonnement.

Betaling

Betaling verloopt per periode van 4 weken, bij voorkeur via automatische incasso of online betaling.

Als een betaling mislukt, kunnen we je vragen om handmatig te betalen voordat je weer kunt reserveren.

Wanneer betaling uitblijft, behouden we ons het recht voor om boekingen te blokkeren en het lidmaatschap op te schorten.

Terugbetaling
In deze situaties vindt geen restitutie plaats:

Bij het niet gebruiken van je lidmaatschap of rittenkaart

Bij te laat annuleren of no-shows

Bij opzegging binnen de minimale contractduur

Uitzonderingen

Bij langdurige medische redenen of blessures kan in overleg een pauze of aangepaste regeling worden besproken.

In geval van verhuizing buiten redelijke reisafstand kan in overleg worden gekeken naar een passende oplossing.
We vragen in dit soort gevallen om tijdig contact op te nemen en, indien nodig, een bewijsstuk (bijvoorbeeld van een arts).

Studio en veiligheid

Deelname is op eigen risico.

Jij blijft zelf verantwoordelijk voor het inschatten of de training past bij jouw gezondheid en fysieke situatie.

Bij klachten, blessures, zwangerschap of twijfel adviseren wij altijd om eerst een arts of fysiotherapeut te raadplegen.

Wijzigingen in rooster of aanbod

We kunnen het rooster, het aanbod van lessen of openingstijden af en toe aanpassen.

Bij grote veranderingen proberen we dit zo vroeg mogelijk te communiceren.

Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden af en toe aanpassen.
De meest recente versie staat altijd op onze website.

Vragen
Heb je vragen over annuleringen, lidmaatschappen of deze voorwaarden?
Mail ons via info@sevenreformer.nl.